“莫道桑榆晚优配无忧优配无忧，为霞尚满天。”又是一年重阳日。让老人安享晚年优配无忧，防范老人走失尤为重要，而失智和缺乏照料是老人走失的主因。随着人口老龄化进程不断加快，以阿尔茨海默病为主的老年痴呆疾病的发病率人数逐年增加。根据《中国阿尔茨海默病报告2024》统计，我国现存患病人数近1700万，老人走失问题日益成为一道无法回避的社会课题。
老人一旦走失，特别是患有认知障碍的老人走失，不仅不易找回，而且走失时间越长，越容易发生磕碰、冻伤、车祸、突发疾病等意外事故，甚至危及生命安全，也给家庭带来巨大创伤。每一个走失老人的背后，都是一个家庭的日夜守望和对团圆的渴望。
寻人，实际上是与时间在赛跑。过去，寻人往往主要依赖传统媒体和人际网络，只能通过“广撒网”的方式，登报或者张贴寻人启事，信息传播受限于物理空间和人群覆盖范围。这种传统寻人，效率较低，往往错失“黄金寻找期”，而且成本高昂。而抖音寻人改变了过去“地毯式”寻人的老办法，利用精准地域推送技术，可以将寻人信息定向推送给走失者发现地点或疑似家乡周边用户，并予以流量倾斜。而且，短视频的视觉化呈现让走失老人特征更易识别，转发传播的便捷性又让寻人信息呈现几何级扩散，使寻人效率实现质的飞跃。例如，去年7月，山东德州女子小王拍视频帮75岁养母寻找四川泸州的家人，视频发布不到一天，就被老人老家的村干部看到，成功为老人找到失去联系40年的家人。今年5月，河南驻马店92岁的王大爷突然走失，女儿在抖音寻人发布信息3天后接到了好心人的电话，顺利将父亲接回。
科技助力寻人效率提升，不只是得益于平台信息分发的强大，也与平台构建的多方协同寻人生态系统密不可分。抖音寻人项目早与民政部门、新闻媒体、救助站及志愿者组织建立合作，实现数据互动，并吸纳了约2.6万名来自各行各业的志愿者，形成“人机协同”网络。寻人不再是单个家庭的孤军奋战，而是全社会共同参与的温暖接力，大大弥补了单一力量的有限性，提高了寻人效率和成功概率。例如今年2月，河南71岁老人马秀珍（化名）走失后误入高速路，高速交警、辖区派出所、救助站通力合作，工作人员迅速采集信息，联系抖音寻人，通过网络扩散寻人信息。第二天，正当家属在网上焦急地浏览各类信息时，今日头条推送的马秀珍寻亲信息引起了他们的注意，老人得以平安回家。
九年之间，抖音寻人以科技之力点亮8672位老人的回家之路。这样的科技寻人、多方协同寻人，传递了科技创造美好的价值追求，释放了社会温度，增进了社会互信。我们希望更多的人和社会力量关注寻人这件温暖而又正确的事，为老人，也为所有人共建一个守望相助的家园。
文/何勇优配无忧
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